配送信息

 

 

运输费用怎么计算?

ESONA提供整个马来西亚免费送货,但运输费需要根据您的订单:

巴生谷- 低于100令吉的订单运费RM7

西马- 低于100令吉的订单运费RM7

东马- 低于160令吉的订单运费RM15


订货时,如何查询我的运输费用?

在结账过程中,您可以检查您的运输费用在订单摘要框。

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我什么时候能收到我的订单?

当你成功地完成您的订单,我们的客户服务团队会进行一个验证过程,并通过电子邮件/应用程序尽快通知您。在正常情况下,验证成功后,你可以期望在3收到您的订单- 7个工作日内。

以获得更具体的交付窗口,请参阅(链接到交货)此外,您还可以在网上与我们的订单追踪工具检查您的订单状态随时(链接追踪)


如何检查产品的交货时间?

点击您想要的产品,并去其产品的详细信息页。你会看到在页面右侧的该产品的交货时间。 (附图片。通过我的概念产品页面前置时间开发)


我可以决定我的订单交付?

我们的快递服务无法提供交货计划;因此,我们不能保证交货订单的特定时间或日期。然而,你可以放心,未来我们正与我们的服务合作伙伴将提供更好的服务给您。


如果我不在家的时候商品到达?

您将需要签署授权作为确认信,并表示在购买点的第二方查明的人。您也可以在任何时间购买后联系我们的客户服务,并告知我们交付的授权接收器。


是否ESONA提供国际快件?

Esona国际货物只适用于特定的请求。


ESONA可以递交商品到我的办公室?

不管是你家的地址或办公室地址,ESONA接受您结账时提供的地址。 (附图片)


我可以拿我的订单到ESONA办公室?

是。